Mijn Klacht:
Als abonnee van de Volkskrant ontvang ik deze krant iedere ochtend. Helaas is vanochtend, 31 december 2016, de krant niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de krant alsnog wordt bezorgd ben ik tevreden.
G.J.C. Lekkerkerker op 31 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant meldt dat de krant op 31 december 2016 niet is bezorgd, ondanks de verwachting deze elke ochtend te ontvangen. De abonnee uit zijn onvrede over het ontbreken van de levering.
Als abonnee van de Volkskrant ontvang ik deze krant iedere ochtend. Helaas is vanochtend, 31 december 2016, de krant niet bezorgd.
Wanneer de krant alsnog wordt bezorgd ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM