Klacht: Volkskrant Digitaal Slecht Leesbaar

Jjjgroot op 26 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 26 november 2016

Een lezer van de Volkskrant ervaart een verslechtering in de leesbaarheid van de digitale krant, die volgens hem nu in een lagere resolutie wordt aangeboden. Hij heeft dit probleem op verschillende apparaten getest en overweegt zijn abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Tot ong 1 maand geleden, was de leest kwaliteit iuitstekend, nu lijkt het of de krant in veel lagere resolutie beschikbaar word gesteld.
Als dit zo blijft ga ik op zeggen.

Wie heeft dit ook gemerkt??
p.s. Op verschillende pc/schermen geprobeerd.

Gewenste Oplossing:

Als resolutie/leesbaarheid zelfde is als enkele maanden geleden nog was.

Zie voorbeeld bestand.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM