Klacht: volkskrant digitaal hinderlijk klikgedrag

ChrisvdS op 26 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 26 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het lezen van VK digitaal verschijnt iedere keer dat ik klik met de muis de betreffende pdf pagina. Dat is nog geen probleem. Maar als ik de pagina van de digitale versie alleen maar wil verschuiven met de muis wordt dat (hinderlijk vaak) opgevat als alléén een klik, zonder dat de verschuiving wordt bemerkt (door de app, maar ook in de webversie). Dat gebeurt me gemiddeld bij het lezen een keer of honderd. En dat wordt op den duur stomvervelend. Dan zit ik weer naar het losse artikel te kijken, wat ik niet wil, en moet ik weer terug naar de eigenlijke krant. Het zou mooi zijn als je bij instellingen die klik helemaal uit kon zetten. Voor mij is het genoeg als ik de krant kan lezen, en niet de afzonderlijke artikelen. De reden is dat ik dan beter idee heb waar ik ergens in de krant gebleven ben, en hoever ik gevorderd ben met lezen.

Gewenste Oplossing:

zie mijn klacht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ChrisvdS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM