Klacht: verkeerde krant bezorgd

sankar op 25 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 25 juli 2016

Er is gedurende de afgelopen week op zaterdag telkens een verkeerde krant bezorgd. Ondanks contact met de Volkskrant en de bezorger, werd op 25 juli opnieuw een verkeerde krant geleverd, en dit ook nog eens later dan gebruikelijk, om 9 uur in plaats van tussen 7 en 7.30 uur.

Mijn Klacht:

Gedurende afgelopen week is er iedere dag op zaterdag na een verkeerde krant bezorgd.
We hebben hierover gebeld met de volkskrant en ook de bezorger erop aangesproken, maar helaas ook vandaag 25 juli een verkeerde krant en ook pas om 9 uur i.p.v. de normale tijd tussen 7 en 7.30

Gewenste Oplossing:

Dagelijks de volkskrant in de bus voor 8 uur.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM