Klacht: verkeerde bezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 23 november 2021

Een abonnee heeft een proefabonnement op de Volkskrant besteld, maar ontvangt de krant niet op de afgesproken dagen. Ondanks herhaalde meldingen van de bezorgproblemen, is er geen oplossing geboden. De abonnee overweegt het abonnement te annuleren en het betaalde bedrag terug te vorderen.

Mijn Klacht:

ik heb 4 weeks proefabonnement besteld sinds vrijdag 19 november j.l.
Die vrijdag en zaterdag 20/11 en maandag 22/11 en vandaag dinsdag 23/11 heb ik steeds de klacht doorgegeven , maar er verandert niets.
Ik hoop dat het probleem valt op te lossen anders stop ik dit tijdelijk abonnementen laat die 4 euro terugboeken bij de bank.
Ik vind het AD geen eerlijke krant en de Volkskrant WEL in zijn rapportage van het Coronanieuws
Met vriendelijke groet,
E. de Grijff , Delft

Gewenste Oplossing:

Als ik nu de door mij gevraagde Volkskrant in mijn brievenbus ontvang.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM