[email protected] op 23 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Tijdens de periode van 21 december 2016 tot 4 januari 2017 werd de levering van de krant opgeschort, maar dit is niet meegenomen bij de verrekening van het abonnement. Hierdoor zijn er op 21 december en 21 maart reguliere bedragen in rekening gebracht, wat tot onvrede heeft geleid.
Periode 21.12.2016 tot 04.01.2017 levering opgeschort; deze keer geen rekening mee gehouden bij verrekening abonnement.
Op 21.12 en 21,3 voor reguliere periode en regulier bedrag belast.
gebruikelijke periode opschorting kosten : d.w.z. 3 mnds plus 2 wkn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
