[email protected] op 08 maart 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorgservice, met name het niet ontvangen van de krant, waaronder twee keer de zaterdageditie. Ondanks excuses van het bedrijf over een latere incassering van het abonnementsgeld, blijft de abonnee ontevreden en overweegt hij het abonnement op te zeggen.
Dit jaar al voor de derde keer geen krant ontvangen waarvan 2 x se zaterdag editie, de excuus mail rept over een latere incassering van het abonnementsgeld. Incassering vindt altijd plaats op dezelfde datum ? Ook in voorgaande jaren zeer regelmatig geen bezorging. Ik overweeg de krant op re zeggen.
Uiteraard zorgdragen voor een correcte bezorging en mij uitleggen hoeveel dagen ik inmiddels heb opgespaard vanwege al die niet bezorgde kranten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
