Pelzie op 07 juni 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een gebruiker ondervindt problemen met het downloaden van de Volkskrant, waarbij onduidelijk blijft wat de oorzaak van de fout is. Pogingen om de Wi-Fi verbinding te resetten en de app opnieuw te installeren hebben geen oplossing geboden, wat leidt tot frustratie.
Om voor mij onduidelijke redenen wil de krant niet downloaden maar is er ergens een fout maar waar?
De Wi-Fi verbinding resetten helpt niet. Opnieuw installeren ook niet.
Balen is het wel.
Wanneer de onverwachte fout zich oplost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
