Mijn Klacht:
Beste heer, mevrouw,
Als trouwe abonnementsleden zijn we inmiddels bijna 20 jaar lid van de Volkskrant.
Hierbij hebben we altijd zoals dit hoort ons abonnementsgelden betaald.
Afgelopen januari hebben we contact gehad over de hoogte van het bedrag dat wij als trouwe leden betalen en de verschillende aanbiedingen die langs komen om mensen te trekken. Hierbij is uiteindelijk afgesproken om een korting te ontvangen van 20%. Echter blijkt dit voor 3 jaar te gelden (niet goed naar geluisterd).
Zojuist gebeld om op te zeggen omdat we en op inhoud vinden dat dit steeds minder wordt en omdat de kosten steeds hoger worden van alles. En we minder waarde hechten aan het lezen de laatste tijd.
Echter: dit kan pas per 01-01-2024 blijkt het…
Natuurlijk begrijpelijk en onze schuld dat we dit niet genoeg gerealiseerd te hebben.
Maar na 20 jaar is dit niet zoals het zou moeten zijn naar ons idee. En zouden we het netjes vinden om het abonnement nu of bijv per 1-1-2022 te laten beeindigen…
Met vriendelijke groet
Maitta Jonkers
Gewenste Oplossing:
Als ons abonnement per 1-1-2022 of al eerder beëindigd kan worden.
