Klacht: opzeggen

k.buddemeijer op 22 juni 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 22 juni 2017

Mevrouw Buddemeijer is al meer dan 40 jaar abonnee van de Volkskrant, maar heeft recentelijk haar abonnement opgezegd omdat ze geen kranten meer wil ontvangen. Ze is verrast te ontdekken dat haar abonnement nog loopt tot 2020 en voelt zich misleid. Ze verzoekt dringend om het abonnement zo snel mogelijk te beëindigen.

Mijn Klacht:

Mevr./Mijnh.
Al meer dan 40 jr. ben ik abbonnee van de VK, in 2015 heb ik een verzoek ingediend om ook eens gebruik te kunnen maken van een korting. Die heb ik ontvangen en dat is prettig, echter nu ik wil geen krant(en) meer ontvangen/lezen. Daar om heb ik vanmorgen de Vk opgezegd, het blijkt (althans vlg. de gegevens) dat ik nog tot 2020 abbonee ben. Dat is zeker niet mijn bedoeling geweest en ik heb het gevoel dat ik beetje om de tuin ben geleid. Dus bij deze het dringende verzoek met ingang van zsm het abbonnement te beeindigen.
K.Buddemeijer
Potterschans 3
5758 BB Neerkant
0653540757/[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als conform mijn verzoek de zaak netjes geregeld gaat worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM