Klacht: onzorgvuldige bezorging

Mevrouw van Merwijk op 15 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 15 juli 2021

Een abonnee van de Volkskrant meldt dat de krant regelmatig nat in de brievenbus wordt bezorgd, wat leidt tot onvrede over de bezorgservice. Deze situatie is niet eenmalig, maar komt vaker voor.

Mijn Klacht:

krant komt met kletsnat in de bus, niet enkel vandaag maar met regelmaat.

Gewenste Oplossing:

wanneer de bezorger de moeite neemt de krant in zijn geheel , dus zonder uitsteeksels, in de binnenbus te laten glijden. Daarvoor juiste heb ik die bus aangeschaft.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM