wgafaji@ op 06 juni 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een consument ontving begin februari ongevraagd de Volkskrant, vergezeld van een factuur en een aanmaning. De consument heeft geen abonnement aangevraagd en verzoekt het bedrijf om het abonnement te annuleren en zijn gegevens uit het systeem te verwijderen.
Mijn Klacht:
Begin februari kreeg ik ongevraagd de Volkskrant thuisgestuurd met vervolgens een factuur en vervolgens kreeg ik een aanmaning. Aangezien ik de Volkskrant geen abonnement heb gevraagd wil ik ook dat ze hiermee snel ophouden en mijn naam uit hun systeem halen.
Wanneer ik van de ongevraagde abonnement af ben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
