Gvanschaick op 29 april 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant ervaart al maanden problemen met de bezorging van de krant, waarbij op meerdere data, zoals 16, 23, 26 en 28 april, geen krant is ontvangen. Ondanks herhaalde meldingen heeft de abonnee geen verdere reactie ontvangen, behalve een bevestiging van de klacht.
krant al maandenlang slecht bezorgd. Bijvoorbeeld 16/4, 23/4, 26/4 28/4 geen krant. Braaf gemeld. Nooit reactie ontvangen anders dan we hebben klacht ontvangen
Voucher om op afhaalpunt (bijv supermarkt) krant af te halen en geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
