Klacht: Manier van bezorging zaterdagkrant

P.G.M. Barnhoorn op 10 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 10 januari 2022

Er is onvrede over de bezorging van de zaterdagkrant van de Volkskrant. De krant wordt in plaats van in de brievenbus aan de voorkant, in een plastic zak achterom in de tuin gegooid. Daarnaast ontvangt de abonnee regelmatig de Telegraaf in plaats van de Volkskrant, wat ook al eerder is gemeld.

Mijn Klacht:

Postcode 6462TC Thijs Woltgensstraat 49 Kerkrade
Wij hebben abonnement op de digitale versie van de Volkskrant de papieren zaterdagkrant.
De zaterdagkrant wordt verpakt in plastic zak achterom over de poort in de tuin gegooid in plaats van in de brievenbus aan de voorzijde.
Daarnaast krijgen wij regelmatig de Telegraaf in plaats van de Volkskrant. Afgelopen zaterdag ook weer de Telegraaf ontvangen met het Volkskrant Magazine erbij..
Graag ontvangen wij de zaterdag VOLKSKRANT voortaan voor in de brievenbus en niet meer de telegraaf De klacht van verkeerde bezorging was al gemeld, de melding van in de tuin gooien in zon en regen was nog niet gemeld.
Graag actie van uw kant. Met vriendelijke groet Paul Barnhoorn.

Gewenste Oplossing:

A) Krant niet meer in weer en wind bij ons in de tuin gooien in plastic verpakt.

B) Vanaf nu meer attentie, dat de juiste krant bezorgd word op ons adres
Thijs Woltgensstraat 49 6462 TC Kerkrade.

Bedankt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM