Klacht: Magazine 17-04-2021 zat niet in Volkskrant editie

jdjdju9wh0wnwicnwpec op 23 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 23 april 2021

Een klant heeft gemeld dat het magazine van 17 april 2021 niet was bijgevoegd bij de editie van de Volkskrant die in Jumbo Boshoven in Weert, Limburg, verkrijgbaar was. De klant stelt dat het probleem niet bij de supermarkt ligt, maar bij de krant zelf.

Mijn Klacht:

Magazine 17-04-2021 zat niet in Volkskrant editie. Jumbo Boshoven in Weert Limburg had in alle kranten geen Magazine. Dus het ligt niet aan Jumbo maar aan jullie.

Gewenste Oplossing:

Papieren of digitale versie ontvangen. Immers, ik heb de volle prijs moeten betalen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM