[email protected] op 26 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op zaterdag. Na vier weken heeft de abonnee slechts één keer de krant ontvangen, wat resulteert in een bezorgpercentage van 25%.
Een 4 weken abonnement en maar 1 keer de krant op zaterdag ontvangen. Een bedroevende score van 25%
Ik wil na mijn vakantie op nieuw hetzelfde abonnement met wel een krant op zaterdag. Startend op 5 mei 2017
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
