H. Peeck op 24 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant meldt dat zijn krant al een week niet wordt bezorgd. Hoewel er een e-mail is ontvangen waarin wordt aangegeven dat de krant later zal komen, is dit niet gebeurd en is er geen informatie over compensatie gegeven. Klachten kunnen alleen digitaal worden ingediend.
Mijn krant wordt al een week niet bezorgd. Er wordt in een mail geantwoord dat de krant later komt , maar dat is niet zo.maar niets over compensatie. Klagen kan alleen digitaal
Ik wil een compensatie voor de niet bezorgde kranten en persoonlijk contact over de afhandeling.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
