Terug

Klacht: Krant niet bezorgd op zaterdag en niemand te bereiken

Baskrant op 15 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 15 januari 2022

Een abonnee van de Volkskrant heeft herhaaldelijk op zaterdag geen krant ontvangen en ervaart problemen met het indienen van klachten. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via de website of spraakcomputer zijn niet succesvol, waardoor de abonnee zich gefrustreerd voelt over de situatie en het gebrek aan ondersteuning.

Mijn Klacht:

Al meerdere zaterdagen geen krant ontvangen maar met de klachten lijkt niets gedaan te worden. Klachten alleen via website of spraak computer en onmogelijk om iemand aan de lijn te krijgen. Abonnement al betaald en je staat verder met lege handen.

Gewenste Oplossing:

Korting abonnement of liever nabezorging krant maar dat schijnt niet meer gedaan te worden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Baskrant
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Alle klachten over Volkskrant →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het