Mat Gijbels op 07 maart 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft problemen ondervonden bij het indienen van een bezorgklacht via de website van de Volkskrant, waarbij een foutmelding verscheen. Om de klacht alsnog door te geven, heeft de klant besloten deze op een alternatieve manier in te dienen.
Hallo,
Ik heb gisteren een tijd lang geprobeerd een bezorgklacht in te dienen via https:myaccount.volkskrant.nlsubscriptioncomplaints, maar dat lukte niet (foutmelding Er is een ongekende fout opgetreden. Probeer het later nog eens.). Dus doe ik ’t maar op deze manier, in de hoop dat u de klacht kunt doorgeleiden.
Bedankt alvast.
Mat Gijbels
Wanneer u de bezorgklacht hebt kunnen doorsturen naar de persoonafdeling die hierover gaat.
Reactie van de melder van de klacht Mat Gijbels
6 jaren geleden - Aanvulling: de klacht betreft het niet bezorgen van de krant op donderdag 5 maart j.l.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
