Klacht: Herhaaldelijk geen levering van de krant

klager02cf0039 op 25 juli 2026 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 25 juli 2026

Een abonnee van de Volkskrant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen op zijn adres in Rotterdam. Ondanks pogingen om contact op te nemen via de app, heeft hij geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige levering en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb nu voor de tweede keer geen aflevering van de Volkskrant ontvangen op mijn adres Spiegelnisserkade 178 in Rotterdam. Dit is zeer frustrerend en ik heb geprobeerd contact op te nemen via de app, maar tot nu toe is het me niet gelukt om een reactie te krijgen. Het is teleurstellend dat de krant niet geleverd wordt, terwijl ik hiervoor betaal.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de krant alsnog te ontvangen op de dagen dat deze normaal gesproken geleverd zou moeten worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Volkskrant

Reactie van de melder van de klacht klager02cf0039

3 maanden geleden - geen krant al de tweede keer, maar wel betalen

Reactie van de melder van de klacht klager02cf0039

3 maanden geleden - gewoon opzeggen, weg gegooid geld

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM