Terug

Klacht: Geen krant ontvangen en onterecht volle betaling

klageree3628f5 op 02 november 2026 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 2 november 2026

Een abonnee van de Volkskrant heeft op 10 oktober geen krant ontvangen en diende hierover een klacht in. Ondanks de belofte dat de kosten voor de niet geleverde krant verrekend zouden worden, heeft de abonnee de volle abonnementsprijs betaald zonder terugbetaling te ontvangen. Dit wordt als onacceptabel en teleurstellend ervaren.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 10 oktober heb ik mijn krant van de Volkskrant niet ontvangen. Hierop heb ik een klacht ingediend, waarbij mij werd beloofd dat dit verrekend zou worden met mijn abonnementsbetaling. Helaas is dit niet gebeurd en heb ik de volle prijs voor mijn abonnement betaald, terwijl ik recht had op een terugbetaling voor de niet geleverde krant. Dit vind ik onacceptabel en teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling voor de periode waarin ik de krant niet heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Volkskrant

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Alle klachten over Volkskrant →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het