Samiju35 op 10 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen, wat leidt tot frustratie. Eerder ontving de klant ook andere kranten door een foutieve telling. Deze situatie wordt als teleurstellend ervaren.
Wij hebben voor de zoveelste keer geen krant ontvangen,vorige week kregen we ook andere kranten in de bus omdat de telling niet goed was gedaan. Dat is wel balen.
Als de krant alsnog wordt geleverd en voortaan graag in de ochtend.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
