Een abonnee van de Volkskrant meldt dat hij een gratis abonnement had, maar na twee dagen geen krant meer heeft ontvangen. Ondanks de initiële levering is er geen verdere verzending van de krant geweest. De klacht is goedgekeurd.
had een gratis abonnement op de volkskrant, heb m precies 2 dagen ontvangen en daarna niks meer
elke dag de krant zolas afgesproken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
