beunderHi op 31 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant heeft herhaaldelijk geen fysieke krant ontvangen en ondervindt problemen met het digitaal lezen van de krant via een sms-code. De website functioneert niet naar behoren, waardoor toegang tot de digitale versie niet mogelijk is.
Ik heb vandaag, alweer, geen krant ontvangen. M.b.v. een sms code zou ik deze dan digitaal kunnen lezen. Dit kan dus niet. Site werkt niet.
Als ik bij niet bezorgde krant, deze digitaal kan ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
