[email protected] op 01 juni 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant uit zijn onvrede over het feit dat de extra digitale editie over de zomer in eigen land, aangekondigd voor 1 juni, uitsluitend toegankelijk is via een tablet. Hij vindt het onterecht dat abonnees zonder tablet van dit aanbod worden uitgesloten.
Beste. In de VK van 28 mei lees ik dat er speciaal voor abonnees een extra digitale editie over zomer in eigen land wordt vrijgegeven op 1 juni. Tot mijn grote verbazing blijkt vandaag dat deze editie(s) alléén via een Tablet zijn te ontvangen. Mijn klacht is dat u abonnees die géén tablet hebben uitsluit van dit aanbod.
Ik wil als abonnee dat deze editie(s) ook voor de portable-telefoon en laptoppc toegankelijk wordt gemaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
