Evert Klaassen op 12 maart 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant heeft moeite met het gebruik van de dagkrantcode die per sms is ontvangen. De instructie om naar de website dagkrant.volkskrant.nl te gaan, blijkt voor deze klant niet eenvoudig te zijn.
Ook ik weet me geen raad met die dagkrantcode die u mij per sms heeft toegestuurd.
U schrijft: ga naar dagkrant.volkskrant.nl , maar da’s nog niet zo makkelijk…
Als uw 'dagkrant.volkskrant.nl' wat makkelijker te vinden is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
