wiltomassen op 16 maart 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Er is herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van de krant gedurende vier dagen. Ondanks dagelijkse telefoontjes naar de klantenservice blijft de bezorging van de Volkskrant uit.
Vier dagen achtereen geen krant, elke dag bellen, maar de Volkskrant komt gewoon hardnekkig niet.
Krant wordt wel bezorgd, tegmoetkoming voor misgelopen saunabonnen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
