nonskemp op 22 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft een proefabonnement op de Volkskrant afgesloten, maar ervaart sindsdien hinder van frequente telefoontjes en brieven van het bedrijf. Ondanks herhaalde verzoeken om geen contact meer op te nemen en registratie bij 'bel me niet', blijft de Volkskrant contact opnemen, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Heb tot mijn spijt enkele maanden geleden proefabonnement gehad op de Volkskrant. Sindsdien blijven ze bellen, meerdere malen per week, en brieven sturen. Ik heb al meerdere malen aangegeven dat ik dit niet wil, me geregistreerd bij ‘bel me niet’, maar ze hebben hier lak aan. Ben het zo zat!
Als ze nooit meer contact met mij proberen op te nemen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
