Klacht: Bezorging uren te laat

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 25 februari 2020

Een abonnee van de Volkskrant ervaart al twee weken problemen met de bezorging van de krant, die regelmatig pas om 11.00 uur of later wordt geleverd in plaats van tussen 6.00 en 7.30 uur. Dit is vooral onhandig voor werkende lezers die de krant in de ochtend willen ontvangen.

Mijn Klacht:

Helaas wordt de Volkskrant al twee weken vele uren te laat bezorgd, dus niet ’s smorgens tussen 6.00 en 7.30 (voor werkenden wel handig). Maar om 11.00 uur, soms ook ’s middags.

Gewenste Oplossing:

Als de krant wordt bezorgd tussenn 6.00 en 7.00 uur.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM