evelyn drewes op 27 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant ervaart herhaaldelijk problemen met de tijdige bezorging van de krant, die vaak veel later dan afgesproken arriveert. De klager merkt op dat de organisatie van de bezorging in het afgelopen jaar lijkt te zijn verslechterd, ondanks de hoge kosten voor het abonnement.
De krant wordt niet zoals afgesproken bezorgd., vaak dus veel te laat. ‘
Het lijkt erop dat dit (het laatste jaar ongeveeer) niet meer goed is georganiseerd.
We betalen er veel geld voor.
Simpel : op tijd bezorgen !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
