Klacht: Bezorging regelmatig ver onder de maat

Rien Suijkerbuijk op 23 juni 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 23 juni 2022

Een abonnee van de Volkskrant ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de krant, met name op zaterdagen. Op het moment van indienen van de klacht was de krant op een zaterdag om 10.25 uur nog niet geleverd, wat leidt tot de overweging om het abonnement te beëindigen als deze situatie zich herhaalt.

Mijn Klacht:

Veelsal op zarterdag wordt de krnt niet of veel telaat bezorgd. Zo okk vandaag nu 10.25 h is de knat nog steeds niet gelevrd. Als it in de komende weken nog een keer voorkomt, wens ik mij abonnement op dat die dgte beindigen.

Gewenste Oplossing:

ik zou het jammer vinden het aboonment te moeten beeindigen wegens bezorg problemen. min oplossing waarmee ik trvreden zou zijn; een dagelijkse bezorging niet meer dan een later op de tijden die u aangeeft als bezorgtijden. Lukt dat niet dan bmn ik tevreden methalvring van het abonnementsbedrsg per ingaande 1 juli 2022

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rien Suijkerbuijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM