Klacht: Bezorging onvoldoende

Joop Hendriks op 23 april 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 23 april 2016

Er is onvrede over de bezorging van de Volkskrant, waarbij op 9 april geen bijlagen werden ontvangen en op 23 april de krant helemaal niet werd bezorgd. De klager vraagt om de ontbrekende bijlagen van beide data alsnog digitaal te ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 9 april jl ontving ik geen bijlagen bij zaterdagkrant ( met name miste ik de bijlage over van ‘ t Reve)
Heden, 23 april ontving ik helemaal geen krant, dus evenmin de bijlagen.
Om in genoemde gevallen krant en bijlagen digitaal te ontvangen acht ik volstrekt onvoldoende.
Vriendelijk verzoek mij alsnog de bijlagen van 9 en 23 april toe te zenden.
Met vriendelijke groet,
J. Hendriks, Loonderweg 40, 5581 JB Waalre.

Gewenste Oplossing:

Als ik de ontbrekende bijlagen van 9 en 23 april ontvangen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM