anneke de roos op 09 april 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Er is herhaaldelijk geklaagd over de late bezorging van de krant door de Volkskrant, met vijf keer te late leveringen sinds 4 april. Ondanks vier telefoontjes naar de klantenservice om het probleem te melden, is de krant op zaterdag 9 april om 13.30 uur nog steeds niet ontvangen.
ik heb wel al 4 x een telefoontje gepleegd om deze klacht te melden. toch steeds de volgende dag weer te laat rond 10 uur.
De krant moet iedere dag voor 8 uur bezorgd worden. tot deze week de krant jarenlang op tijd bezorgd. en vanaf 4 april is het mis. Kennelijk een nieuwe bezorger?
Reactie van de melder van de klacht anneke de roos
4 jaren geleden - Een paar dagen goed gegaan . Zaterdag 16 april en vrijdag 15 april geen krant ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
