Mijn Klacht:
Reeds 3 dagen geen krant ontvangen ondanks mijn klachten. Zelfs geen zaterdag editie.
Gewenste Oplossing:
Zoals beloofd, de krant s morgens om 7 uur doordeweeks en zaterdag om 8 uur bezorgen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een abonnee van de Volkskrant heeft aangegeven al drie dagen geen krant te hebben ontvangen, inclusief de zaterdageditie, ondanks eerdere klachten hierover. De situatie blijft onopgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
