Een abonnee van de Volkskrant ervaart herhaaldelijk vertraging bij de bezorging van de zaterdagkrant, die vaak na 7.30 uur arriveert. Op de betreffende dag was de krant om 7.55 uur nog niet bezorgd. Daarnaast ondervindt de abonnee problemen met de klachtensite van de Volkskrant, die vastloopt bij het inloggen.
Ik heb een zaterdagabbonnement. Regelmatig wordt de krant na 7.30 bezorgd. Heden om 7.55 is hij er nog niet.
De klachtensite van de Volkskrant werkt niet. Hij loopt vast bij het inloggen.
Als de krant voor 7.30 wordt bezorgd en een klacht indienen eenvoudig lukt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
