Klacht: bezorging

maiteK op 24 november 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 24 november 2015

Er is een klacht ingediend over de bezorging van de Volkskrant, waarbij de krant op meerdere dagen niet is ontvangen. Daarnaast werd op een eerdere dag de Telegraaf in plaats van de Volkskrant bezorgd, en op een andere dag werd de Volkskrant samen met een andere krant geleverd.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik wil doorgeven dat de Volkskrant vandaag niet is bezorgd. Dit is niet de eerste keer. Het is al één of twee keer eerder gebeurd. Gisteren kreeg ik de Telegraaf ipv de Volkskrant en laatst de Volkskrant met BN de Stem.
Vriendelijke groet, mjm Rominger

Gewenste Oplossing:

Duidelijk. Als ik dagelijks de krant krijg. En wel de Volkskrant...
Dat er actie ondernomen wordt.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM