ton van der Smaal op 07 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant heeft een klacht ingediend over de automatische afschrijving van zijn abonnement. Hij merkt op dat het bedrag van € 14,00 niet om de vier weken, maar al na drie weken is afgeschreven. De abonnee vraagt om opheldering over deze afwijking.
Goedendag,
Mijn abonnement van € 14,00 in de maand zou om de 4 weken afgeschreven worden echter het is 6 sept. afgeschreven en 27 sept. dat zijn 3 weken, hoe zit dat!
Vr groet
A. van der Smaal
Afschrijving om de 4 weken natuurlijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
