Mijn Klacht:
ik heb een weekendabonnement en heb vorige week en vandaag geen krant ontvangen.
Gewenste Oplossing:
ik wil dat de bezorging weer op orde komt
martine van petegem op 25 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant meldt dat er in de afgelopen twee weekenden geen kranten zijn bezorgd, ondanks het bezit van een weekendabonnement. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de service.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM