Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van L.H.Lievaart op 12 maart 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds Januari abonnee op de zaterdagkrant' wij hebben deze krant nu al twee keer niet ontvangen, dus ook vandaag niet. Zou u ons het adres van de bezorger kunnen geven. bij voorbaat onze dank Lees meer
Klacht van Van biesen op 12 maart 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een zaterdagabonnement. De zaterdageditie komt onregelmatig, later of niet Lees meer
Klacht van wd hammer op 09 maart 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
voor de tweede maal deze week de krant niet bezorgd. gemeld via telefoon en vervolgens dagcode ontvangen. Helaas is er op de volkskrantsite geen veld te vinden waar deze in te vullen. Lees meer
Klacht van JJ van Goudoever op 08 maart 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw, Vandaag kom ik er tot mijn grote schrik/teleurstelling bij het nakijken van mijn bankafschrijvingen achter dat het hele jaar 2015 het volle pond voor mijn Volkskrantkwartaalabbonement door u is afgeschreven. Dit terwijl ik net als alle andere jaren mijn... Lees meer
Klacht van van Ravensberg op 07 maart 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen bezorging van de Volkskrant omdat de bezorger een fout had gemaakt door ergers de Volkskrant bij een andere abonnee te bezorgen; hij had dus één Volkskrant te weinig en een AD over. Via SMS kreeg ik een eenmalige dagkrantcode 99833813,... Lees meer
Klacht van Jaspis op 07 maart 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Als lezer van de app Volkskrant en abonnee op de Volkskrant wil ik u vriendelijk vragen het artikel "Ambtenaren als klant naar massagesalon voor controle". Het is nu 7 maart en het artikel is op 6 januari voor het eerst... Lees meer
Klacht van Jaap Vroon op 05 maart 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De bijlage Sir Edmund werd vandaag ( 5/3 ) niet bezorgd Lees meer
Klacht van Jaap Vroon op 05 maart 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De bijlage Sir Edmund werd vandaag ( 5/3 ) niet bezorgd Lees meer
Klacht van quelogic op 05 maart 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
NA het opgeven van een verhuizing meer dan 1 maand geleden heb ik nu gedurende 1 maand slechts 2 keer een Volkskrant bezorgd gekregen. AL meer dan 8 keer gebeld en klacht gemeld via de website van de Volkskrant. Maar... Lees meer
Klacht van Mevr. Welschen op 27 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb sedert enige tijd een weekend abonnement . Ik heb ook een weekabonnement op de Gelderlander In het begin ging het goed, Tegenwoordig regelmatig fout op zaterdag. De bijlagen worden al vrijdagavond bezorgd, De reguliere krant zaterdagochtend. Ik krijg ofwel de bijlagen niet, of... Lees meer