Mijn Klacht:
Er is inmiddels al 2 weken verstreken en nog helemaal niks gehoord. 5 dagen geleden een mail gestuurd, maar ook deze is nooit beantwoord.
Gewenste Oplossing:
Als het geld van mijn telefoon wordt gestort op mijn rekening.
Klacht: Volgens de website binnen 13 dagen een ontvangstbevestiging
nl1bzw op 25 januari 2017 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Zonzoo.nl heeft aangegeven dat er na twee weken nog geen ontvangstbevestiging is ontvangen, ondanks de belofte op de website dat dit binnen 13 dagen zou gebeuren. Daarnaast is er ook geen reactie gekomen op een e-mail die vijf dagen geleden is verstuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
