Klacht: Voldoen niet aan afspraken

Jessica16012021 op 16 januari 2021 over Badkamer en Co in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 16 januari 2021

Een klant van Badkamer en Co heeft een badkamermeubel besteld, maar ontving geen informatie over de levertijd. Na zelf contact op te nemen, werd er een levertijd van 6 weken genoemd, maar na 5 weken opnieuw contact te zoeken, bleek dat er een fout was opgetreden en dat de klant opnieuw 6 weken moest wachten. Het bedrijf verwijst naar problemen bij de leverancier als verklaring voor de vertraging.

Mijn Klacht:

We hebben een badkamermeubel hier besteld waarbij we geen levertijd hebben doorgekregen, na hier zelf contact over te zoeken bleek dit opeens 6 weken te zijn. Na 5 weken niks horen weer zelf contact opgenomen en bleek dat er opeens wat verkeerd is gegaan en dat we NOGMAALS 6 weken moeten wachten. Bedrijf verschuilt zich achter de leverancier.

Gewenste Oplossing:

Mn badkamermeubel snel geleverd, een passende andere optie ( en niet voor een grote meerprijs zoals ze nu doen )

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badkamer en Co

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badkamer en Co nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jessica16012021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM