yoladeha op 07 augustus 2013 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft op 5 juli een trainingspak besteld bij Voetbalwarenhuis.com, maar na meer dan tien dagen wachten en een bevestiging dat het pak binnen een week zou komen, is het artikel nog steeds niet geleverd. Telefonisch contact met het bedrijf was niet mogelijk, maar uiteindelijk heeft de klant het betaalde bedrag terugontvangen.
Ik heb voor mijn zoon op 5 juli een trainingspak besteld en betaald 9geld gespaard door mijn zoon). Heb 10 dagen later een mailtje gestuurd en kreeg als antwoord dat het pak een week kater binnen zou komen. Heb tot op heden nog steeds niets ontvangen. Telefonisch zijn ze niet te bereiken/
UITEINDELIJK MIJN GELD TERUGGEKREGEN
Levering binnen 3 dagen, anders geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
