Klacht: product niet ontvangen

voetbalstickers op 12 juli 2018 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juli 2018

Een klant heeft op 16 juni voor 41 euro aan stickers besteld, maar deze nooit ontvangen, ondanks het ontvangen van een ordernummer. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd en geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar ontving geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 16 juni voor 41 euro aan stickers besteld en betaald. Deze heb ik nooit ontvangen. Ik heb wel een ordenummer ontvangen: 1857.
Ik heb verscheidene malen gemaild om te vragen waarom ik niets heb ontvangen en ook verscheidene malen het telefoonnummer 030-6660960 gebeld. Ik kreeg echter geen contact.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik de stickers heb ontvangen of mijn geld terug is gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voetbalwarenhuis.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voetbalwarenhuis.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM