Klacht: nooit geleverd en geen geld teruggekregen

saskia1609 op 27 december 2014 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 december 2014

Een klant heeft een dekbed van Real Madrid besteld bij Voetbalwarenhuis.com, maar heeft dit product nooit ontvangen. Sinds 2012 probeert de klant het betaalde bedrag terug te krijgen, maar de huidige eigenaren van het bedrijf geven aan hier niets mee te maken te hebben.

Mijn Klacht:

Dekbed van Real Madrid besteld en nooit gekregen, al sinds 2012 probeer ik mijn geld terug te krijgen … de mensen zeggen dat ze nieuwe eigenaars zijn en daar niks mee te maken hebben …

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM