Mijn Klacht:
op 23.11.2013 heb ik een Ajax trainingspak besteld en betaald. Na een groot aantal vragen van mijn kant, wanneer er geleverd wordt, krijg ik op 09.01.2014 te horen, dat ze de laatste partij trainingspakken hebben opgekocht en dat deze onderweg zijn.
Vervolgens niets meer gehoord. Ontelbare keren heb gevraagd, wanneer er geleverd gaat worden en het enige antwoord, dat ik uiteindelijk van dhr. Roon kreeg, was: ik zal het even voor u nakijken en weer grote stilte.
Ik heb nu al een aantal keren om mijn geld terug gevraagd, maar dhr. Roon geeft niet thuis en op mijn vragen via het e-mailadres van Voetbalwarenhuis krijg ik alleen te horen, dat ik bij dhr. Roon moet zijn.
Gewenste Oplossing:
ik zal tevreden zijn als ik deze week het bestelde trainingspak in huis heb, of anders uiterlijk overmorgen mijn geld terug op mijn rekening.
