Sas72 op 07 juni 2012 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport
Transactie Betalingsgegevens ID 15322453 Beschrijving Terugboeking van transactie #15031943 (Order #100009865 at Voetbalwarenhuis) Status terugestort 3 werkdagen Datum / Tijd 2012-06-07 10:27:15 Voltooid 2012-06-07 10:27:12 Bedrag EUR -60.14 Transactie kosten EUR 0.19 Netto Bedrag EUR -60.14 Klantgegevens Naam Saskia Hermans...
Op 18 mei heeft de klager een EK Shirt met gratis short besteld en betaald bij Voetbalwarenhuis.com, maar na twee weken ontving hij geen levering en kreeg geen reactie op zijn e-mails. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen, bleef het bedrijf onbereikbaar en werd er tot 7 juni 2012 geen oplossing geboden.
18 mei hebben wij een EK Shirt + gratis short besteld en betaald. Meteen hebben wij hiervan een bevestiging per mail ontvangen. na 2 weken via info mail gevraagd wat de status is. Mail komt niet aan telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
diverse keren proberen te bellen en mailen tot op heden (7-6-2012) geen levering en gehoor.
* levering EK shirt en short (voor EK!!)
* contact
* laatste optie geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Tenue is niet meer op voorraad geld is geretouneerd naar de klant
Heeft op 07 juni 2012 om 11:26 geantwoord
Transactie
Betalingsgegevens
ID 15322453
Beschrijving Terugboeking van transactie #15031943 (Order #100009865 at Voetbalwarenhuis)
Status terugestort 3 werkdagen
Datum / Tijd 2012-06-07 10:27:15
Voltooid 2012-06-07 10:27:12
Bedrag EUR -60.14
Transactie kosten EUR 0.19
Netto Bedrag EUR -60.14
Klantgegevens
Naam Saskia Hermans
Adres Rozenstraat 13a
Postcode 6361 HS
Stad NUTH
Land Netherlands
IP-adres 84.25.88.84
E-mail [email protected]
Order Details
Website Verkoop voetbal artikelen
Order ID 100009865
Producten
1 x : Nederland uit shirt Nike EK 2012 junior
Originele TransactiesID Beschrijving Bedrag
15031943 0.49 For iDEAL Transactions 0,49
15031943 Order #100009865 at Voetbalwarenhuis 59,95
opgelost door voetbalwarenhuis
klacht.nl*
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Voetbalwarenhuis.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
