test89750850 op 20 april 2012 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport
klant is ingelicht en het is netjes opgelost groet team voetbalwarenhuis
Een klant van Voetbalwarenhuis.com heeft een klacht ingediend omdat het bestelde Ajax shirt en broek na 23 dagen nog niet zijn geleverd, ondanks meerdere verzoeken om informatie. Dit heeft geleid tot een probleem, aangezien het cadeau voor zijn zoontje niet op tijd aankomt. De klacht is inmiddels opgelost.
Het door mij bestelde Ajax shirt en broek, is ondanks herhaalde verzoeken na 23 dagen nog niet geleverd. Een verjaardagskado voor mijn zoontje komt hierdoor niet op tijd aan.
Geld terug, omdat niets is geleverd binnen de gestelde termijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2012 om 16:14 geantwoord
klant is ingelicht en het is netjes opgelost groet team voetbalwarenhuis
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
