Real Madrid kids tenue op 14 februari 2014 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport
Voetbalwarenhuis heeft een nieuw tenue opgestuurd heeft klacht opgelost
klacht is nog steeds niet opgelost!
Een klant heeft op 2 december 2013 een tenue besteld als sinterklaascadeau bij Voetbalwarenhuis.com, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij steeds andere redenen voor de vertraging werden gegeven, kreeg de klant op 29 januari 2014 de keuze tussen levering of terugbetaling, maar ontving daarna geen verdere communicatie.
2 dec 13 tenue besteld als sinterklaascadeau
wekelijks mailcontact gehad met hr over de stand van zaken omtrent de bestelling. * heeft elke keer een andere reden waarom het tenue nog niet geleverd kan worden. 29 jan 14 de optie leveren of geld terug storten gegeven, * zou mij op de hoogte houden…. Ik hoor niks meer van hem.
Nog maar een keer mailen……
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voetbalwarenhuis.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voetbalwarenhuis.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2014 om 12:46 geantwoord
Voetbalwarenhuis heeft een nieuw tenue opgestuurd heeft klacht opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Voetbalwarenhuis.com beoordeeld.
Heeft op 11 april 2014 om 19:53 geantwoord
klacht is nog steeds niet opgelost!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
