Theunissen_H op 28 april 2013 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport
hallo het tenue is onderweg naar uw komt deze week binne bij uw moest besteld worden wettelijk moeten wij binne 30 werkdagen leveren
Een klant heeft op 10 april een tenue van Ronaldo besteld en betaald via Ideal, maar ontving later bericht dat de bestelling gestolen was. Ondanks de belofte van een nieuwe verzending heeft de klant tot op heden geen verdere informatie ontvangen en ontvangt alleen standaardreacties. De klant overweegt aangifte te doen bij de politie als er geen reactie komt.
10 April tenue Ronaldo besteld en via Ideal betaald. Kregen na paar dagen bericht dat het gestolen was en er opnieuw een verzending zou volgen. Tot op heden niks gehoord en krijg alleen maar standaardmailtjes terug. Deze week aangifte doen bij de politie indien er geen reactie komt.
Tenue moet binnen 2 dagen geleverd worden anders geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - hallo het tenue is onderweg is de 16 verzonden moest besteld worden voor uw
Heeft op 28 april 2013 om 23:17 geantwoord
hallo het tenue is onderweg naar uw komt deze week binne bij uw moest besteld worden wettelijk moeten wij binne 30 werkdagen leveren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
