Mijn Klacht:
Al weken lang heb ik minimaal tot geen bereik in Dronten. Vodafone reageert niet op mijn ingediende klacht. Vandaag is er een bericht verschenen in de krant. Gelukkig! Het probleem is dus wel degelijk bekend bij Vodafone. De zendmast staat al tijden op instorten is het verhaal?!!
Hoe gaan we dit nu oplossen Vodafone??? Uw klanten in het ongewisse laten, lijkt mij niet de oplossing. Ik als klant heb een zorgplicht naar u door maandelijks mijn abonnementskosten te betalen, wat ik ook keurig doe.
U als bedrijf en ik als klant hebben samen een contract afgesloten waarin staat dat ú iets moet leveren en ik daar een financiële vergoeding tegenover stel. k hou mij aan de afspraak u niet.
Een paar dagen, oké, maar ik heb al weken last van het feit dat ik niet kan telefoneren en internetten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het contract ontbonden wordt. U houdt zich niet aan de afspraak en mijn vertrouwen is weg.
